Atención al cliente en los servicios de ocio / Robert C. Ford ; Cherrill P. .
Idioma: Español Detalles de publicación: Madrid : S.A. Ediciones Paraninfo, 2001.Tema(s): Clasificación CDD:- 22 647.94 F699a
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Biblioteca Central Colección general | Colección general | 647.94 F699a (Navegar estantería(Abre debajo)) | C.1 | Disponible | 000930 |
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Esta obra se organiza en torno a catorce Principios de Servicio y cuenta con un capítulo dedicado a cada uno de ellos. En cada uno de estos capítulos se han incorporado los métodos de investigación más actuales, y sirven como ejemplo de un servicio excelente.
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