Atención al cliente en los servicios de ocio / (Registro nro. 148)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00934nam a22001935a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20210812110429.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 190210b2001 sp ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | Culinary |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de edición | 22 |
| Número de clasificación | 647.94 |
| Número de documento/Ítem | F699a |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Ford, Robert C. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Atención al cliente en los servicios de ocio / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Robert C. Ford ; Cherrill P. . |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Madrid : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | S.A. Ediciones Paraninfo, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2001. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Esta obra se organiza en torno a catorce Principios de Servicio y cuenta con un capítulo dedicado a cada uno de ellos. En cada uno de estos capítulos se han incorporado los métodos de investigación más actuales, y sirven como ejemplo de un servicio excelente. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Fuente del encabezamiento o término | ATENCION AL CLIENTE -- SERVICIOS -- TECNICAS DE SERVICIO -- SERVICIOS DE OCIO |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | ATENCION AL CLIENTE -- SERVICIOS -- TECNICAS DE SERVICIO -- SERVICIOS DE OCIO |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Heaton, Cherrill P. |
| 905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN) | |
| a | MCM |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Colección general | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Colección general | 2020-11-18 | 647.94 F699a | 000930 | 2020-11-18 | C.1 | 2020-11-18 | Libros |
