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	1.	Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry. por Zeithaml, Valarie A Parasuraman, A Berry, Leonard L, 1942- Detalles de publicación: New York : London : Free Press ; Collier Macmillan, c1990 Recursos en línea: Contributor biographical information Publisher description Table of contents only Sample text Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (4)Signatura topográfica: 658.8 Z48d 1990, ... Sede Viña del Mar (1)Signatura topográfica: 658.8 Z48d 1990. Hacer reserva
	2.	Las claves de la eficacia empresarial : un reto a los empresarios españoles / Tomás Melendo. por Melendo, Tomás Series Colección Empresa y humanismo ; 4 Edición: 1a ed. Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Rialp, c1990 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 338.7 M519c 1990. Hacer reserva
	3.	El factor liderazgo / John P. Kotter ; [traducido por Diorki] por Kotter, John P, 1947- Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Edic. Díaz de Santos, c1990 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.409 22 1990. Hacer reserva
	4.	Estudios sobre la encíclica "Sollicitudo rei socialis" / José Andrés-Gallego ... [et al.] ; coordinador, Fernando Fernández. por Andrés Gallego, José, 1944- Fernández Rodríguez, Fernando Detalles de publicación: Madrid : AEDOS : Unión Editorial, c1990 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 261.8 ES82 1990. Hacer reserva

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