Marketing de servicios : (Registro nro. 702)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01247nam a22002535a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20220405162455.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 190220b2002 mx ||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO | |
| Número Internacional Estándar del Libro | 9701033256 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | Culinary |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de edición | 22 |
| Número de clasificación | 658.834 |
| Número de documento/Ítem | Z48m |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Zeithaml, Valarie A. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Marketing de servicios : |
| Resto del título | Un enfoque de integración del cliente a la empresa / |
| Mención de responsabilidad, etc. | Valarie A Zeithaml. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 2a. ed. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | México : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | McGraw-Hill, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2002. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 747 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Esta obra introduce a los lectores en la función que ha cobrado el marketing de servicios en la economía mundial, como recurso para retener y ganar los clientes de las organizaciones. El marketing de servicios es muy diferente al marketing de productos en distintas formas, pero principalmente, en la aplicación de su estrategia y táctica.El texto se enfoca en el conocimiento necesario que deben tener los gerentes para implementar estas estrategias de servicio y otorgar ventajas competitivas a las organizaciones. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Fuente del encabezamiento o término | MARKETING |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | GESTIÓN DE SERVICIOS |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Fuente del encabezamiento o término | PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | INVESTIGACIÓN DE MERCADO |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--NO CONTROLADO | |
| Término no controlado | CLIENTE |
| 656 ## - TÉRMINO DE INDIZACIÓN--PROFESIÓN/OCUPACIÓN | |
| Fuente del término | EMPRESAS |
| 690 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA LOCAL--TÉRMINO DE MATERIA (OCLC, RLIN) | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | MARKETING |
| 905 ## - ELEMENTOS DE DATOS E LOCAL, LDE (RLIN) | |
| a | MCM |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha | Libros |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Código de colección | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha | Fecha del último préstamo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Referencias | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Referencias | 2019-10-10 | 1 | R 658.834 Z48m 2002 | 001230 | 2019-11-28 | c.3 | 2019-10-10 | Libros | 2019-10-11 | ||||
| Dewey Decimal Classification | Colección general | Sede Nueva la Dehesa | Sede Nueva la Dehesa | Colección general | 2019-02-27 | 658.834 Z48m 2002 | 001229 | 2019-02-27 | c.1 | 2019-02-27 | Libros | ||||||
| Dewey Decimal Classification | Colección general | Sede Nueva la Dehesa | Sede Nueva la Dehesa | Colección general | 2019-02-27 | 658.834 Z48m 2002 | 001228 | 2019-02-27 | c.2 | 2019-02-27 | Libros | ||||||
| Dewey Decimal Classification | Colección general | Sede Viña del Mar | Sede Viña del Mar | Colección general | 2019-02-27 | 658.834 Z48m 2002 | 0000003085 | 2019-03-14 | c.4 | 2019-02-27 | Libros |
